Descripción general
Calliente está diseñado siguiendo un enfoque estricto de minimización de datos.
Por defecto, no se almacenan datos de contacto ni información sensible sobre los usuarios en nuestros servidores. Solo se conserva la información esencial y no personal para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
Esta página detalla precisamente qué se almacena, por qué y con qué garantías — para una total transparencia destinada a los equipos de seguridad y cumplimiento.
✅ Lo que Calliente almacena en sus servidores
Todos los datos listados a continuación están almacenados de forma segura en Google Firestore, una base de datos NoSQL totalmente gestionada, que forma parte de Google Cloud Platform.
Firestore es conforme con las normas ISO 27001, SOC 2 y RGPD, y está alojado en la UE por defecto, salvo que se indique lo contrario.
| Tipo de dato | ¿Almacenado? | Descripción | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Nombre del inquilino | ✅ | Nombre de su organización (declarado durante el proceso de incorporación) | Utilizado para la visualización e identificación en el portal de administración |
| ID del inquilino | ✅ | Identificador de Microsoft Entra ID de su inquilino | Permite vincular su configuración con su directorio Microsoft de forma segura |
| ID del dispositivo (anónimo) | ✅ | Identificador generado aleatoriamente por dispositivo | Sirve para el seguimiento de la sincronización por dispositivo, sin información personal |
| Datos de contacto del usuario | ❌ | Datos como nombres, números, etc. | Nunca almacenados en los servidores de Calliente — transitan directamente de Microsoft Graph al dispositivo |
🔐 Prácticas de seguridad
- Todos los datos almacenados son no personales y están limitados por inquilino
- Alojamiento en una infraestructura certificada ISO 27001 y SOC 2 basada en la UE
- Los identificadores de dispositivos son aleatorios, generados por la aplicación, no vinculados a la identidad del usuario
- No se utiliza ninguna herramienta de terceros de análisis, publicidad o seguimiento
🧹 Conservación de datos
- Los ID de inquilino y dispositivo se conservan mientras el inquilino esté activo
- Ningún dato de contacto ni token de sesión se conserva
- Los administradores pueden solicitar la eliminación de los metadatos del inquilino en cualquier momento a través del soporte
❌ Lo que Calliente no almacena
- ❌ Libretas de contactos o información personal de contacto
- ❌ Datos de perfil de usuario (correo electrónico, nombre, etc.)
- ❌ Contenidos de buzón de correo, calendario o archivos de Microsoft 365
- ❌ Información de autenticación o contraseñas
📬 ¿Preguntas o solicitudes?
Para cualquier solicitud de auditoría, documentación de cumplimiento o eliminación de datos:
👉 https://calliente.app/contact/