Política de privacidad

La presente política de privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios del sitio calliente.app sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679).

1. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es la empresa Calliente, SAS (matriculación en curso), representada por Alexis Hocine, contactable en la siguiente dirección:
📧 alexis.hocine@calliente.app
📞 07 89 08 60 12

2. Datos recopilados

Los siguientes datos pueden ser recopilados en el sitio:

• Nombre, apellido

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Nombre de la empresa

• Cargo

3. Métodos de recopilación

Estos datos se recopilan a través de:

• Los formularios de contacto

• Los formularios de solicitud de demostración

• Las herramientas de programación de citas

• Las cookies de navegación (ver sección dedicada)

4. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Contacto con los usuarios

• Organización de demostraciones de la aplicación

• Prospección comercial (B2B)

• Análisis de la audiencia del sitio web (estadísticas anonimizadas)

5. Base legal del tratamiento

Los tratamientos se basan en:

• El interés legítimo de Calliente en asegurar la promoción de sus servicios a profesionales

• El consentimiento de los usuarios, especialmente para las cookies

6. Destinatarios de los datos

Los datos recopilados están destinados a:

• Al equipo interno de Calliente

• A los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento:

  • Google Analytics (análisis de audiencia)

  • HubSpot (CRM y gestión de relaciones con clientes)

Estos proveedores pueden procesar los datos dentro o fuera de la Unión Europea. Calliente se asegura de que se tomen las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección, especialmente a través de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Período de conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante un período máximo de 12 meses desde el último contacto del usuario.

8. Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos

• Derecho de rectificación o supresión

• Derecho de oposición o limitación del tratamiento

• Derecho a la portabilidad de sus datos

• Derecho a presentar una reclamación ante la AEPD

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a: alexis.hocine@calliente.app

9. Cookies

El sitio utiliza cookies con fines técnicos y de medición de audiencia.

Durante su primera visita, un banner le informa sobre el uso de cookies. Puede:

• Aceptar todas las cookies

• Rechazar las cookies no necesarias

• Configurar sus preferencias

Tipos de cookies que utilizamos

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