Présentation de Secure Call ID sur iOS

Chez Calliente, la protection des données d’entreprise est un principe fondamental.
La synchronisation de l’annuaire Microsoft 365 vers les appareils mobiles améliore l’identification des appels et la productivité des utilisateurs, mais elle ne doit jamais compromettre la confidentialité ni le contrôle des données.

C’est dans cette optique que nous avons introduit Secure Call ID, une fonctionnalité dédiée aux utilisateurs iOS.

Qu’est-ce que Secure Call ID ?

Secure Call ID est un mécanisme conçu pour permettre à un iPhone de reconnaître les appels internes à l’entreprise sans enregistrer les contacts dans l’application Contacts native.

Plutôt que d’écrire les informations dans le carnet d’adresses par défaut — susceptible d’être synchronisé avec l’iCloud personnel de l’utilisateur — Secure Call ID utilise une couche d’intégration sécurisée propre à Calliente.

Cette approche garantit que :

aucun contact professionnel n’est exposé en dehors de l’application Calliente
aucune donnée n’est sauvegardée dans iCloud
l’annuaire d’entreprise reste sous le contrôle de l’environnement IT

Pourquoi cette approche est importante

En évitant l’utilisation de l’application Contacts native, Secure Call ID supprime le risque de synchronisation involontaire des contacts professionnels vers des services personnels.

Pour les organisations soumises à des exigences de conformité, de confidentialité ou de sécurité élevées, il s’agit d’une protection essentielle.

Secure Call ID permet notamment :

d’empêcher toute synchronisation iCloud des contacts professionnels
de rester conforme aux politiques BYOD et MDM
de préserver l’expérience utilisateur, avec une identification des appels entrants toujours fonctionnelle
de conserver l’accès aux informations de contact directement dans l’application Calliente

À qui s’adresse Secure Call ID ?

Secure Call ID est destiné aux organisations qui souhaitent déployer Calliente sur iOS tout en conservant un contrôle strict sur les données d’entreprise.

La fonctionnalité s’adapte aussi bien :

aux environnements BYOD
qu’aux appareils entièrement gérés

Elle s’intègre naturellement aux politiques de gouvernance des données et aux standards de sécurité actuels.

Activation de Secure Call ID

Secure Call ID n’est pas activé par défaut.

Pour activer cette fonctionnalité pour votre organisation, il suffit de contacter l’équipe Calliente :
https://calliente.app/contact/

Tester Calliente

Vous pouvez tester Calliente gratuitement et évaluer son intégration avec votre environnement Microsoft 365.