Privacybeleid

Dit privacybeleid heeft tot doel gebruikers van de website calliente.app te informeren over de manier waarop hun persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – EU 2016/679).

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is het bedrijf Calliente, SAS (registratie in behandeling), vertegenwoordigd door Alexis Hocine, bereikbaar op het volgende adres:
📧 alexis.hocine@calliente.app
📞 07 89 08 60 12

2. Verzamelde gegevens

De volgende gegevens kunnen worden verzameld op de website:

• Naam, voornaam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Bedrijfsnaam

• Functie

3. Verzamelingsmethoden

Deze gegevens worden verzameld via:

• Contactformulieren

• Formulieren voor demonstratieverzoeken

• Tools voor het maken van afspraken

• Navigatiecookies (zie speciale sectie)

4. Doeleinden van de verwerking

De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Contact opnemen met gebruikers

• Organiseren van applicatiedemonstraties

• Commerciële prospectie (B2B)

• Analyse van websitebezoek (geanonimiseerde statistieken)

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

De verwerkingen zijn gebaseerd op:

• Het legitieme belang van Calliente om haar diensten te promoten bij professionals

• De toestemming van gebruikers, met name voor cookies

6. Ontvangers van gegevens

De verzamelde gegevens zijn bestemd voor:

• Het interne team van Calliente

• De volgende dienstverleners, die optreden als verwerkers:

  • Google Analytics (publieksanalyse)

  • HubSpot (CRM en klantrelatiebeheer)

Deze dienstverleners kunnen gegevens verwerken binnen of buiten de Europese Unie. Calliente zorgt ervoor dat de nodige maatregelen worden genomen om een adequaat beschermingsniveau te garanderen, met name via de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Bewaartermijn van gegevens

Persoonlijke gegevens worden bewaard voor een maximale periode van 12 maanden vanaf het laatste contact van de gebruiker.

8. Rechten van gebruikers

In overeenstemming met de AVG beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op toegang tot uw gegevens

• Recht op rectificatie of wissing

• Recht van bezwaar of beperking van verwerking

• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens

• Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar: alexis.hocine@calliente.app

9. Cookies

De website gebruikt cookies voor technische werking en publieksmetingen.

Bij uw eerste bezoek informeert een banner u over het gebruik van cookies. U kunt:

• Alle cookies accepteren

• Niet-noodzakelijke cookies weigeren

• Uw voorkeuren configureren

Soorten cookies die we gebruiken

Cookievoorkeuren beheren

Cookie-instellingen