Apresentação
Calliente é concebido com uma abordagem estrita de minimização de dados.
Por defeito, nenhum dado de contacto ou informação sensível sobre os utilizadores é armazenado nos nossos servidores. Apenas informações essenciais e não pessoais são mantidas para garantir o bom funcionamento do serviço.
Esta página detalha precisamente o que é armazenado, porquê e com que garantias — para total transparência para as equipas de segurança e conformidade.
✅ O que a Calliente armazena nos seus servidores
Todos os dados listados abaixo são armazenados de forma segura no Google Firestore, uma base de dados NoSQL totalmente gerida, fazendo parte da Google Cloud Platform.
O Firestore está em conformidade com as normas ISO 27001, SOC 2 e RGPD, e é alojado na UE por defeito, salvo indicação em contrário.
| Tipo de dado | Armazenado? | Descrição | Observações |
|---|---|---|---|
| Nome do tenant | ✅ | Nome da sua organização (declarado durante o onboarding) | Utilizado para exibição e identificação no portal de administração |
| ID do tenant | ✅ | Identificador Microsoft Entra ID do seu tenant | Permite ligar a sua configuração ao seu diretório Microsoft de forma segura |
| ID do dispositivo (anónimo) | ✅ | Identificador gerado aleatoriamente por dispositivo | Serve para monitorizar a sincronização por dispositivo, sem informação pessoal |
| Dados de contacto do utilizador | ❌ | Dados como nomes, números, etc. | Nunca armazenados nos servidores Calliente — transitam diretamente do Microsoft Graph para o dispositivo |
🔐 Práticas de segurança
- Todos os dados armazenados são não pessoais e limitados por tenant
- Alojamento numa infraestrutura certificada ISO 27001 e SOC 2 baseada na UE
- Os identificadores de dispositivos são aleatórios, gerados pela aplicação, não ligados à identidade do utilizador
- Nenhuma ferramenta de terceiros para análise, publicidade ou rastreamento é utilizada
🧹 Conservação de dados
- Os IDs de tenant e de dispositivo são mantidos enquanto o tenant estiver ativo
- Nenhum dado de contacto nem token de sessão é conservado
- Os administradores podem solicitar a eliminação dos metadados do tenant a qualquer momento através do suporte
❌ O que a Calliente não armazena
- ❌ Listas de contactos ou informações pessoais de contacto
- ❌ Dados de perfil do utilizador (email, nome, etc.)
- ❌ Conteúdos de caixa de correio, calendário ou ficheiros Microsoft 365
- ❌ Informações de autenticação ou palavras-passe
📬 Perguntas ou pedidos?
Para qualquer pedido de auditoria, documentação de conformidade ou eliminação de dados:
👉 https://calliente.app/contact/