Política de Privacidade

A presente política de privacidade tem como objetivo informar os utilizadores do site calliente.app sobre a forma como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e protegidos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – UE 2016/679).

1. Identidade do responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é a empresa Calliente, SAS (registo em curso), representada por Alexis Hocine, contactável no seguinte endereço:
📧 alexis.hocine@calliente.app
📞 07 89 08 60 12

2. Dados recolhidos

Os seguintes dados podem ser recolhidos no site:

• Nome, apelido

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Nome da empresa

• Cargo ocupado

3. Meios de recolha

Estes dados são recolhidos através de:

• Formulários de contacto

• Formulários de pedido de demonstração

• Ferramentas de agendamento

• Cookies de navegação (ver secção dedicada)

4. Finalidades do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Contacto com os utilizadores

• Organização de demonstrações da aplicação

• Prospeção comercial (B2B)

• Análise da audiência do site (estatísticas anonimizadas)

5. Base legal do tratamento

Os tratamentos baseiam-se em:

• O interesse legítimo da Calliente em assegurar a promoção dos seus serviços junto de profissionais

• O consentimento dos utilizadores, especialmente para os cookies

6. Destinatários dos dados

Os dados recolhidos destinam-se:

• À equipa interna da Calliente

• Aos seguintes prestadores de serviços, atuando como subcontratantes:

  • Google Analytics (análise de audiência)

  • HubSpot (CRM e gestão da relação com o cliente)

Estes prestadores de serviços podem processar os dados dentro ou fora da União Europeia. A Calliente assegura que são tomadas as medidas necessárias para garantir um nível adequado de proteção, nomeadamente através das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

7. Período de conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados por um período máximo de 12 meses a partir do último contacto do utilizador.

8. Direitos dos utilizadores

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados

• Direito de retificação ou eliminação

• Direito de oposição ou limitação do tratamento

• Direito à portabilidade dos seus dados

• Direito de apresentar uma reclamação junto da CNPD

Pode exercer estes direitos enviando um e-mail para: alexis.hocine@calliente.app

9. Cookies

O site utiliza cookies para fins de funcionamento técnico e medição de audiência.

Na sua primeira visita, uma faixa informa-o sobre a utilização de cookies. Pode:

• Aceitar todos os cookies

• Recusar os cookies não necessários

• Configurar as suas preferências

Tipos de cookies que utilizamos

Gerir as preferências de cookies

Definições de cookies